시장 출시 후 시간이 많이 지난 게임이 성장하는 것은 드문 일입니다. 하지만 2016년 출시된 멀티플레이어 전략 게임 로드 모바일은 2020년 12월에 월수익 6,600만 달러를 기록했습니다. 이 게임을 개발하고 게시한 IGG는 연이어 비슷한 성공을 거두었습니다.
IGG는 50여 개 타이틀로 훌륭하게 성장했지만 성급히 수익을 창출하려 하지 않았습니다. 하지만 수익이 급감하자 수익 창출 전략을 개선하기로 결정하고 AdMob을 선택했습니다. IGG는 AdMob 플랫폼과 입찰 솔루션을 선택하여 유효노출률을 두 배 늘리고 게임 전반에서 광고의 일일 활성 사용자당 평균 수익(ARPDAU)을 100~200% 높였습니다.
새로운 수익원 및 맞춤 통계 모색
시간이 지나면서 IGG의 오래된 타워 방어 게임 '캐슬 크래시'의 수익이 떨어지기 시작하자 IGG는 인앱 구매(IAP)에만 의존한 수익 창출 모델을 바꿔야 한다고 생각했습니다. 수익을 높이고, 수익원을 다변화하고, 사용자의 평생 가치(LTV)에 대한 이해를 높이려 했습니다.
하지만 이러한 목표를 달성하기 위해 IGG는 가용한 수익 창출 도구를 먼저 확장하고 개발해야 했습니다. 인앱 광고가 사용자 유지에 어떻게 영향을 주는지 이해하기 위해 투자하고 세심히 실험해야 했습니다. 또한 최근 실시한 시장 연구에서 유사한 게임들이 인앱 광고와 IAP를 조합하여 긍정적인 결과를 얻고 있다는 것도 알았습니다. IGG는 먼저 다양한 게임과 스튜디오를 뒷받침할 수 있는 미디에이션 플랫폼과 파트너십을 찾기 시작했습니다. IGG는 찾고 있던 네트워크 성능과 안정성을 Google AdMob이 제공해 줄 수 있다는 것을 알고 Google의 미디에이션 플랫폼을 사용해보기로 결정했습니다.
긴밀한 파트너십 및 조직 개편을 위한 노력
IGG는 광고 수익 창출 전문성을 강화하기 위해 파트 타임 직원 1명을 3명으로 늘려 광고 수익 창출 전담팀을 만들고, 내부 포럼을 수립하여 해당 주제에 대한 일반적인 질문을 논의했습니다. 포럼을 통해 권장사항을 간편하게 공유하고 게임 스튜디오별 AdMob 통합 효율을 개선할 수 있었습니다.
외부 의견을 파악하기 위해 사용자 연구를 실시하여 최신 게임의 인앱 광고에 대한 사용자 의견을 평가했습니다. IGG는 폭포식 구조 미디에이션, AdMob 입찰, 사용자 집단 보고서를 비롯한 다양한 기능을 채택했습니다. 또한 IAP 전용 게임에서 광고 테스트를 포함하여 광고 수익 창출에 대해 일련의 실험도 진행했습니다.
IGG 마케팅 디렉터 Malen Li의 팀은 실험을 처음 시작할 때 주로 유효노출률과 광고 ARPDAU에 집중했습니다. Malen 디렉터는 “하지만 AdMob과 긴밀한 협력을 통해 게임별로 다른 솔루션을 적용했습니다"라고 하며 어떻게 LTV를 이해하고 게임별로 IAP와 인앱 광고 사이에 올바른 균형을 찾는 것에 주력하기 시작했는지 설명했습니다.
Malen 디렉터의 팀은 초기에 개발자를 합류시켜 제품팀의 로드맵에 AdMob을 간편하게 통합할 수 있었습니다. Malen 디렉터는 “작년에 제품과 조직에 많은 변화가 일어났습니다”라고 말합니다.
ARPDAU 증가 및 LTV 이해 개선
2020년 중반부터 이미 캐슬 크래시의 광고 수익이 개선되기 시작했습니다. IGG 게임 전반에서 유효노출률이 100%, 광고 ARPDAU가 100~200% 증가했습니다. 현재 IGG가 새로 출시하는 모든 캐주얼 게임에 광고 수익 창출이 기본 통합되어 있습니다. IGG는 또한 5~6개 게임과 3~4개 유틸리티 앱에 광고를 게재하고, 전담 팀원을 배치하여 광고 전략을 관리하고, 여러 스튜디오의 운영팀과 함께 광고 수익 창출 목표를 계획하고 있습니다. 이러한 상황은 게임에 하이브리드 수익 모델이 있더라도 대부분의 운영팀이 광고 수익 창출 목표를 설정하지 않았던 작년에 비해 크게 발전한 것입니다.
IGG는 사용자 집단 보고서를 사용하여 하이브리드 모델로 전환하는 과정에서 사용자 LTV의 모든 변화를 면밀히 모니터링할 수 있습니다. 또한 국가 차원에서 LTV를 더 깊이 이해하여, 시장별 성장 기회를 파악한 후 집중 공략하여 ROI를 높였습니다. IGG는 이러한 활용 가능한 분석 정보를 바탕으로 사용자 획득 캠페인을 최적화하고 상위 시장의 수익을 두 배로 늘렸습니다. Malen 디렉터는 “유틸리티 도구의 경우 AdMob을 채택하고 사용자 집단 보고서를 사용하지 않았다면 사용자를 대량 확보하지 못했을 것입니다”라고 말합니다.
IGG는 지속적인 시장 연구를 통해 앞으로도 퍼즐 롤 플레잉 게임을 포함한 자사의 게임에서 새로운 하이브리드 수익 창출 기회를 찾을 것입니다. Malen 디렉터는 “이러한 과정에서 꾸준히 학습하고 IAP와 인앱 광고 사이에 균형을 찾았습니다. 지속적인 학습을 통해 비즈니스가 얼마나 성장할 수 있는지 기대됩니다”라고 말합니다.
